Käyttöehdot

Chilli.ee käyttöehdot

1. Ehtojen voimassaolo

1.1. Näitä ehtoja (jäljempänä "Ehdot") sovelletaan www.chilli.ee-sähköisen ostoympäristön asiakkaiden (jäljempänä "Asiakas") sekä verkkosivuston www.chilli.ee operaattorin ja omistajan Chilli Deals OÜ:n, rekisterinumero 11998579, oikeudellinen osoite Mõisa 4, Tallinnan kaupunki, Harjun maakunta, 13522, Viro (jäljempänä "chilli.ee") ja chilli.ee:n välittäminä toimivien myyjien (jäljempänä "Kauppias" yksikössä ja/tai "Kauppiaat" monikossa), joita kaikkia kutsutaan erikseen osapuoleksi ja/tai yhdessä osapuoliksi, välillä syntyvien palveluiden välityksestä aiheutuvien oikeuksien ja velvollisuuksien sääntelyyn.

1.2. Chilli.ee-verkkokauppa on tarkoitettu ensisijaisesti Kauppiaan myymien palvelujen (jäljempänä "Tavara") esittelyyn Asiakkaalle ja myyntisopimuksen tekemiseen.

1.3. Chilli.ee:n välityksellä Asiakkaan ja Kauppiaan välillä solmittu sopimus säätelee kolmen osapuolen välistä oikeussuhdetta, jossa chilli.ee sitoutuu välittämään Kauppiaalle sopimuksen tekemisen kolmannen osapuolen (Asiakas) kanssa tai tarjoamaan mahdollisuuden tehdä tällainen sopimus (jäljempänä "Sopimus").

1.4. Jokaisen chilli.ee:n tarjoaman Tavaran yhteydessä on tietoa Kauppiaasta. Mikäli Asiakas tarvitsee lisätietoa Tavaraan liittyen, hänellä on oikeus ensisijaisesti ottaa yhteyttä chilli.ee:n asiakaspalveluun sivustolla annettujen yhteystietojen kautta, mutta tarvittaessa myös suoraan Kauppiaaseen.

1.5. Kauppias voi antaa Asiakkaalle lisätietoa ja ohjeita Tavaraan liittyen tarpeen mukaan chilli.ee:n tarjoaman tiedon lisäksi.

1.6. Niissä asioissa, joita näissä Ehdoissa ei ole säädetty, noudattavat Asiakas ja chilli.ee voimassa olevia lakisääteisiä vaatimuksia.

1.7. Chilli.ee ei ole osapuolena Kauppiaan ja Asiakkaan välisessä myyntisopimuksessa, joka tehdään verkkoympäristön kautta. Myyntisopimuksen täyttämisestä, mukaan lukien Tavaran saatavuus ja laatu, vastaa yksinomaan Kauppias.

1.8. Myyntisopimuksen tekemisen jälkeen chilli.ee toimittaa Asiakkaalle sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse verkkoympäristössä Kupongin (jäljempänä "Kuponki"), jonka perusteella Asiakas voi käyttää tai hankkia ostetun Tavaran Kauppiaalta.

1.9. Kuponkiin merkitään ostetun Tavaran nimi, arvo, Kauppiaan nimi, lunastusaika, kupongin numero sekä muut yksityiskohdat ja mahdolliset erityisehdot.

1.10. Tekstiviestinä toimitetussa kupongissa voi viestitilan rajoitusten vuoksi olla vähemmän tietoa, mutta sitä voi käyttää samoilla ehdoilla.

1.11. Palvelun lunastamiseksi Asiakkaan on esitettävä Kauppiaalle Välittäjän ilmoittama kupongin numero, PIN-koodi ja muut ostohetkellä annetut tiedot joko paperitulosteena tai mobiililaitteelta näytettynä.

1.12. Tavaraa koskevan esittelymateriaalin on toimittanut Kauppias, ja chilli.ee ei vastaa sen paikkansapitävyydestä, koska sillä ei aina ole käytössään oikeaa tietoa.

1.13. Chilli.ee:llä on oikeus yksipuolisesti muuttaa Ehtoja ja hinnastoa. Muutokset ja täydennykset tulevat voimaan siitä hetkestä, kun ne julkaistaan verkkosivustolla www.chilli.ee. Ennen muutoksia tehtyihin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

1.14. Ostaessaan tuotteita chilli.ee-verkkokaupasta ja/tai rekisteröityessään käyttäjäksi Asiakas vahvistaa tutustuneensa Ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä.

2. Hinnasto

2.1. Chilli.ee-verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa, eivät sisällä toimituskuluja ja sisältävät Viron arvonlisäveron 22 %, ellei toisin ole mainittu.

2.2. Chilli.ee pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Hintojen muuttuessa Asiakkaalle sovelletaan tilaushetkellä voimassa ollutta hintaa, joka näkyy kupongilla.

2.3. Chilli.ee:n tarjonta koostuu Kauppiaalta Asiakkaalle myytävistä tuotteista, mutta osa tarjouksista voi sisältää vain alennuksia. Tällöin Asiakas hyväksyy, että lunastuksen yhteydessä voi olla maksettava lisähinta Kauppiaalle, josta on vähennetty alennuksen arvo.

2.4. Useimmissa tarjouksissa näkyvä alennusprosentti on suuntaa antava ja perustuu tuotteen normaaliin hintaan Kauppiaalla. Se toimii ensisijaisesti ohjeena Asiakkaalle.

3. Tilauksen tekeminen ja maksaminen

3.1. Asiakkaan ostoskori muodostuu, kun hän klikkaa "Osta heti" tai "Lisää ostoskoriin". Ostoskoria voi muokata ennen tilauksen vahvistamista.

3.2. Ostoskoriin voi lisätä vapaaehtoisen lisäpalvelun nimeltä joustavat palautusehdot, jotka mahdollistavat voucherin tai lahjakortin palauttamisen lainmukaisen 14 päivän palautusoikeuden jälkeenkin, kunhan palautus tehdään ennen voimassaolon päättymistä.

3.2.1. Jos ostetun palvelun arvo on alle 20 €, lisäpalvelun hinta on 1 €.

3.2.2. Jos arvo on 20 € tai enemmän, lisäpalvelun hinta on 2 €.

3.3. Kaikkiin ostoihin lisätään 3 % palvelumaksu, joka on vähintään 0,29 € ja enintään 1,99 €. Palvelumaksu perustuu ostoskorin kokonaissummaan eikä yksittäisten tuotteiden hintoihin.

3.4. Tuotekuvat ovat havainnollistavia ja voivat poiketa todellisuudesta.

3.5. Kupongit esitetään nimillä "Voucher" tai "Lahjakortti".

3.6. Tilauksen vahvistamiseksi Asiakkaan on valittava maksutapa, jonka jälkeen hänet ohjataan Montonio-maksusivulle. Sopimus katsotaan syntyneeksi maksun suorittamisen hetkellä.

4. Palautusoikeus

4.1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa, mikäli ostos on tehty verkossa tai muuta etäviestintäkäyttöä käyttäen.

4.2. Palautusoikeus ei koske viihde- tai matkailupalveluita, hotellivarauksia tai päivämääräsidonnaisia ravintolapalveluita.

4.3. Palautuksen yhteydessä chilli.ee mitätöi välittömästi Tavaran yksilölliset turvakoodit.

4.4. Rahat palautetaan 10 arkipäivän kuluessa. Poikkeustilanteissa palautus voi kestää kauemmin ja tällöin chilli.ee asiakaspalvelu tiedottaa Asiakasta.

5. Ylivoimainen este

5.1. Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksistä tai sopimuksen täyttämättä jättämisestä, mikäli syynä on ylivoimainen este.

6. Henkilötietojen suoja

6.1. Tarkempi tieto henkilötietojen käsittelystä löytyy Henkilötietojen käsittely -sivulta.

7. Loppusäännökset

7.1. Ehtojen täyttämisestä aiheutuvat kiistat pyritään ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli sopimukseen ei päästä, kummallakin osapuolella on oikeus kääntyä TTJA:n tai tuomioistuimen puoleen.

7.2. Ehtoihin ja myyntisopimukseen sovelletaan Viron lakia. Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen. Pätemätön ehto korvataan oikeudellisesti ja taloudellisesti lähinnä vastaavalla ehdolla.

7.3. Näiden ehtojen olennainen osa on kaikki tiedot, jotka sisältyvät tarjottavan Tavaran myyntiesitykseen.

Ehtojen viimeisin päivitys: 17.02.2025.

Lue lisää henkilötietojen käsittelystä ja evästeiden käytöstä chilli.ee-sivustolla.

Chillin yhteystiedot

Yrityksen nimi: Chilli Deals OÜ

Osoite: Mõisa 4, Tallinna, 13522, Viro

Asiakaspalvelu: +372 6664666 (arkisin 9:00 - 17:00)

Sähköposti: info@chilli.ee